外卖时代将尽，新业崛起，民当何为？ 昔者，外卖之业，风靡一时。然今观之，其势已衰，新业将兴。民宜审时度势，备对策以应之。 外卖之业，起于便捷，终于便利。其利在速，其弊在质。民以食为天，食之不精，何以为继？故外卖之业，虽盛极一时，终难持久。 而今，新业将兴，其势不可挡。或曰共享经济，或曰智能科技，或曰绿色生活。此三者，皆为民之所向，亦为业之所趋。 共享经济，以资源共享为核心，减少浪费，提高效率。民可共享车辆、房屋、工具等，既可节省开支，又可促进交流。 智能科技，以人工智能、大数据、云计算为基，提高生产效率，优化服务体验。民可借助科技之力，实现个性化、智能化的生活。 绿色生活，以环保、健康为核心，倡导低碳、节能的生活方式。民可减少浪费，保护环境，实现可持续发展。 此三者，皆为民之所求，亦为业之所向。民宜审时度势，积极应对，以适应新业之变。 对策之一，曰学习。民宜学习新知识、新技能，以适应新业之需求。对策之二，曰创新。民宜创新思维，开拓新领域，以引领新业之发展。对策之三，曰合作。民宜携手合作，共享资源，以实现共赢。 总之，外卖时代将尽，新业崛起在即。民宜审时度势，备对策以应之。唯有不断学习、创新、合作，方能在新业之中立足。

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互联网技术的迅速发展彻底改变了人们的生活方式，外卖APP使餐饮业实现了前所未有的便利化，但外卖行业也面临诸多挑战。

与此同时，智能配送技术的进步让无人配送成为可能，一个全新的行业正在蓬勃发展。外卖企业和配送从业者该如何应对这一变革?本文将析解无人配送行业的发展背景、现状与趋势，分析它对外卖行业的冲击，并给出积极应对的建议。

外卖行业面临的困境

慢慢渗透到日常生活中的外卖APP带来极大便利的同时，也让餐饮企业承受巨大压力。行业竞争白热化导致利润空间不断压缩，服务质量参差不齐影响口碑，一次性餐具大量使用损害环境。这些问题凸显外卖模式的局限性，也让人看到外卖时代的终结。

美团、饿了么等外卖平台竞相推出优惠活动争夺用户，平台与商家需高额返点和补贴维持运营，导致整个外卖行业利润空间压缩。根据数据，外卖平台平均净利润率仅2%-5%。餐饮企业利润更低，甚至亏损。这种恶性竞争难以持续。

许多餐馆对外卖订单存在偷工减料甚至卫生问题，还有配送员服务态度恶劣、配送迟到等问题，这些都严重影响了用户体验。监管难度大，导致外卖从订单到配送整个环节的服务质量无法有效规范。

外卖大量使用一次性餐具已成为新环境污染源。仅中国一年的外卖用餐具就高达900多亿件，大量塑料污染环境。一些城市已在推行限塑政策，未来将进一步收紧对一次性餐具的限制，给外卖业带来更大压力。

智能配送行业的兴起

与外卖行业困局形成鲜明对比的是，智能配送行业正蓬勃发展。无人机、自动驾驶车辆等智能设备进入商业化应用阶段，有力支撑起智能配送行业。政策和资本的热情支持，以及消费需求的变化，都为其发展创造了良好条件。

无人机、自动驾驶汽车、机器人等智能设备技术不断成熟，使其可以在较复杂环境下安全有效运作，为大规模商业化应用奠定了基础。如百度、京东、美团等公司已在进行无人配送的测试与应用。

我国大力发展新兴行业，无人配送作为新业态获得各地政府支持。国家发改委等部门出台相关政策规划，鼓励智能配送应用;许多企业获得资本追捧，融资额不断刷新记录。

消费者对安全、高效、绿色出行的需求持续增长，这为无人配送提供了广阔的市场空间。一些初创公司已经实现无人机送药、自动驾驶车送货等创新业务模式。

智能配送冲击外卖行业

智能配送具备外卖难以比拟的优势，预计未来将对外卖行业产生重大冲击。

智能设备运作规范统一、不受人为影响，配送过程可精确控制，大幅提升效率。消费者可以更快获得商品，不再受人工配送的限制。

智能配送减少人力成本的同时，也优化了配送路线，降低了运营成本。外卖平台可以通过调高商家分成来增加收入。

通过标准化操作流程，智能设备可确保运输全过程符合卫生规范，杜绝出现食品安全问题。同时还能大幅减少人员接触，降低疫情传播风险。

智能配送可以多次重复使用的包装和容器，取代一次性餐具，减少污染。电动无人车减少尾气排放，无人机更是零碳环保。

结语

智能配送行业正在崛起，外卖企业必须顺应时代潮流，及早布局，才能在新旧交替中立于不败之地。同时，相关监管部门也应积极推进政策创新，为新技术应用提供制度保障。

只有政府与企业密切配合、社会各界通力协作，才能推动这一新兴行业的蓬勃发展。相信在不远的未来，智能化将成为配送服务的新常态，为我们带来更便捷、高效、绿色的生活!

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