上海女子误机索赔2400元，网友热议

【标题】上海一女子因迟到错过航班，投诉索赔2400元引网友热议 【正文】 近日，上海一名女子因迟到错过飞机，愤而向航空公司投诉并索赔2400元，引发网友热议。据悉，这名女子原本从家到机场只需10分钟车程，但因交通拥堵和个人原因导致她未能按时抵达机场，最终错过了航班。 事件发生后，该女子通过社交媒体表达了自己的不满和愤怒，她认为自己只是迟到了几分钟，航空公司应该给予特殊照顾。她向航空公司提出索赔要求，希望得到2400元的赔偿。然而，航空公司并未满足她的要求，认为她未能遵守航班规定，因此无法提供赔偿。 这一事件在网上引发了广泛关注和讨论。一些网友表示支持女子，认为航空公司应该更加人性化，对于此类特殊情况给予一定的理解和帮助。他们认为，航空公司应该考虑到乘客可能遇到的不可抗力因素，如交通拥堵等，为乘客提供一定的便利。 然而，也有很多网友表示反对，他们认为每个人都应该对自己的行为负责，遵守航班规定是乘客的基本义务。这部分网友认为，航空公司已经提供了足够的时间供乘客准备和抵达机场，而女子未能按时抵达是自己的责任，不应将责任推给航空公司。 此外，还有网友提出，航空公司应该加强与乘客的沟通，对于此类特殊情况，可以提供一定的解决方案，如协助改签等，以减轻乘客的损失。 总的来说，这一事件反映出航空公司与乘客之间在规则遵守和人性化服务方面的矛盾。航空公司在维护航班秩序的同时，也应该关注乘客的需求和感受，寻求在规则与人性化服务之间找到平衡。而作为乘客，也应该遵守规定，对自己的行为负责，尽量避免给他人带来不便。 【结语】 这一事件引发了网友对于航空公司服务和乘客责任的讨论，也提醒我们在出行时要注意时间安排，遵守规定，同时也呼吁航空公司在服务上更加人性化，为乘客提供更好的体验。

参考以下文章来源:

乘飞机去出差、旅游

你有没有订过“送机”的网约车服务？

如果因为送机的车子来晚了

导致没赶上飞机

责任算谁的？

谁来承担损失呢？

最近，上海一位吴女士

就遇到这样一件

让她气炸的事

↓

吴女士表示，她在网约车平台上预订了送机服务，司机因不熟悉路线未能准时接到她，最终导致吴女士错过登机时间，并产生了2400元的改签费。

为此，她向平台提出全额赔付改签费的诉求，协商无果后向长宁区消保委投诉。

司机、乘客、平台，谁的责任？

误机损失应由谁承担？

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网约车迟到8分钟

女子差1分钟没赶上飞机

经了解，吴女士原计划乘坐6点40分的航班前往外地出差。她预约了5点40分的网约车，但是网约车在5点48分才接到乘客。

尽管司机加速驶往机场，最终在5点56分抵达，但登机手续已在5点55分截止办理。

最终，吴女士错过了这趟航班，不得不花费2400元改签了其他航班。

吴女士表示，由于她常年出差积累了丰富的经验，家也离机场比较近，因此她计划在5点40分出发，5点50分抵达机场，预留5分钟的时间来办理登机手续。如果司机准时出发，时间是足够的。因此这次误机的主要原因就是司机违约，损失理应由平台和司机共同承担。

平台在接到投诉后，退还了18元车费并补偿100元，但不支持乘客全额赔付损失的要求。经过协调，双方仍未能达成一致。

长宁区消保委：

预留5分钟是“极限赶飞机”

长宁区消保委认为，这起纠纷首先是承运人和乘客之间的运输合同纠纷。根据《民法典》的规定，司机迟到造成乘客误机，司机应承担违约责任。而平台作为网约车信息服务提供者，并非实际承运人，所以就责任划分上，由司机承担赔偿，平台可给予一定补偿。

另一方面，乘客也存在着预留时间不足的问题。国内航班虽然是提前45分钟截止办理登机手续，但是一般建议提前90分钟到机场，一些航班集中的大型机场更需要预留120分钟。仅预留5分钟办理登机，无疑是“极限赶飞机”。

根据《民法典》584条的规定，违约损失不得超过违约一方订立合同时预见到或者应当预见到的因违约可能造成的损失。本案司机在接单时，对时间紧的情况并不知情。综合考虑上述情况，吴女士也要承担一定的责任。

长宁区消保委提醒，消费者在乘坐网约车时，应合理安排出行时间，考虑到打车难、交通堵塞等各种意外情况，避免不必要的损失。

对于这件事

网友也是吵翻了

↓↓

不少网友认为：

女子只预留5分钟办理手续

时间太短了

也有人觉得：

网约车提前预约还迟到

说不过去

还有网友提醒：

赶飞机还是应该把时间留宽裕一些

以免有突发情况

你一般提前多久去机场？

对于这件事，你怎么看？

留言说说吧！

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本文综合自：上海长宁、侬好上海、网友评论等